L'utilizzo delle tecnologie interattive per coinvolgere i clienti in eventi e fiere commerciali

Nel panorama odierno, saturo di informazioni e stimoli, conquistare l’attenzione dei partecipanti a grandi eventi, come le fiere commerciali, e distinguersi dalla concorrenza rappresenta per le aziende una sfida sempre più ardua, che richiede un approccio innovativo e coinvolgente.

Le tradizionali brochure e i semplici stand, infatti, non sono più sufficienti per catturare l’interesse dei visitatori e creare un’impressione memorabile.

Come fare quindi per trasformare la partecipazione ad un evento fieristico in un potente strumento di marketing e fidelizzazione, massimizzando il ritorno sull’investimento? La risposta si trova nell’utilizzo strategico delle tecnologie interattive che, offrendo esperienze immersive e personalizzate, aprono nuove possibilità per generare touchpoints con appassionati del settore e potenziali clienti.

In questo articolo esaminiamo alcune delle tecnologie più promettenti e le loro possibili applicazioni in eventi e fiere commerciali.

All’interno dei contesti fieristici, le tecnologie interattive mettono a disposizione delle aziende un mezzo intuitivo e coinvolgente per consentire ai visitatori di interagire con informazioni e contenuti.

I display touchscreen, in primo luogo, possono essere utilizzati per presentare prodotti, mostrare video dimostrativi o raccogliere direttamente dati di contatto. Questi dispositivi permettono, infatti, di progettare percorsi personalizzati per far in modo che gli utenti compiano determinate ricerche o operazioni in completa autonomia, attraverso semplici tocchi sugli schermi, migliorando la trasmissione delle informazioni, diminuendo i tempi di attesa e aumentando la soddisfazione dei potenziali clienti. Inoltre, con l’integrazione di questionari, sondaggi e moduli di feedback, è possibile raccogliere dati preziosi sugli utenti e sulle loro preferenze. I Totem multimediali sono l’esempio perfetto di tecnologia interattiva di ultima generazione e sono sempre più richiesti in quanto offrono l’opportunità di combinare schermi touch, altri device come stampanti o POS e una struttura autoportante che può essere interamente personalizzata in base all’identità aziendale. 

Questa tipologia di installazioni, tuttavia, rappresenta soltanto una parte del panorama tecnologico a disposizione per elevare l’esperienza dei clienti, rendendo memorabile la loro esperienza con i brand.

Accanto a questi strumenti, i sistemi per il Digital Signage, composti da display pubblicitari professionali, offrono un’ulteriore gamma di funzionalità e applicazioni per realizzare una comunicazione visiva di grande impatto e attrattiva.

Il Digital Signage, infatti, permette di mettere in campo una comunicazione strategica e diretta, attraverso la diffusione di contenuti accattivanti, annunci pubblicitari ed informazioni rilevanti che possono essere visualizzati su schermi di grandi dimensioni, attirando l’attenzione e veicolando messaggi mirati. Tra i tanti vantaggi dei sistemi Digital Signage rientra, inoltre, la possibilità di gestire in maniera centralizzata tutti i display collegati al sistema, per avere il pieno controllo sul palinsesto dei contenuti che può essere aggiornato in tempo reale ed in modo immediato a seconda dei momenti della giornata o delle esigenze specifiche, garantendo coerenza di immagine e versatilità. Infine, è opportuno ricordare che i sistemi Digital Signage possono essere integrati con altri strumenti, come software CRM e piattaforme di social media, per offrire un’esperienza di comunicazione ancora più completa.

Oltre ai display touchscreen e ai sistemi Digital Signage, esiste un’ampia gamma di tecnologie interattive che può arricchire e personalizzare l’esperienza dei partecipanti a grandi eventi e fiere.

Un esempio sempre più diffuso si trova nelle molteplici applicazioni di realtà virtuale e realtà aumentata, che permettono agli utenti di vivere esperienze immersive in ambienti virtuali realistici. Indossando un visore VR, gli utenti possono conoscere e sperimentare in prima persona prodotti e servizi oppure visionare elementi digitali nel mondo reale per essere guidati ed orientarsi meglio nelle decisioni di acquisto.

Meccanismi di gamification e giochi interattivi possono rendere l’esperienza dei visitatori ancora più coinvolgente e divertente. Quiz a premi e sfide virtuali, infatti, incentivano la partecipazione, trasformando la permanenza in fiera e l’acquisizione di informazioni in un momento ludico ed aumentando la vicinanza ai brand.

I social media, infine, possono diventare il collegamento tra l’evento e il mondo digitale. I visitatori possono condividere in tempo reale foto, video e commenti, che amplificano la risonanza dell’evento e rendono l’interazione con le aziende immediata e bidirezionale, permettendo di raccogliere feedback preziosi e costruire relazioni durature con i clienti.

In occasione di grandi eventi e fiere commerciali, combinando le funzionalità degli schermi interattivi e le infinite possibilità di applicazione dei sistemi Digital Signage, le aziende possono, quindi, creare esperienze multisensoriali, personalizzate e coinvolgenti per i visitatori, massimizzando l’impatto della propria presenza e generando un ritorno sull’investimento misurabile e tangibile. 

È importante sottolineare che la scelta della tecnologia più adatta dipende da diversi fattori, come il tipo di evento, il target di riferimento e il budget a disposizione. Un’attenta analisi degli obiettivi e del pubblico di destinazione risulta fondamentale per individuare la soluzione più efficace.